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“感谢咱们平安建设促进中心，感谢咱们的工作人员帮助我们解决了两家人的纠纷，让我们的孩子又喜笑颜开，今天给你们送上锦旗，表达我们的谢意……”7月27日，梁某一家三口将一面锦旗和一封感谢信，送到郑州航空港区滨河办事处平安建设促进中心工作人员手里时说道。

据了解，郑州航空港区滨河办事处平安促进中心组织社区民警、民调员和社会心理服务工作人员成功化解一起未成年人欺凌纠纷，使涉事孩子走出阴影重拾安全感，两家人和好如初，孩子们又开开心心一起玩耍。

原来在7月10日，12岁李某在某小区地下室对11岁梁某进行殴打，双方家长因此产生矛盾纠纷。7月14日，滨河办事处姬庄村4名民调员在参与双方调解时，了解打架过程中有十多人围观并录有视频，认识到此事件涉及未成年人欺凌，视频网传扩散将可能产生不良后果，立即向平安促进中心报告详细情况。

接到报告，滨河办事处平安建设促进中心领导查看调解记录和达成协议，随即组织召开分析研判会，分析事件形势、研判舆情影响、确定措施方案。随后，由包村领导牵头，社区民警、村组干部、民调员和社会心理服务人员共同参与，按照方案要求进行更深一步调查，对李某及家长进行批评教育和正确引导，对梁某及家长进行安抚宽慰和心理疏导，彻底化解双方矛盾，最终达成共识；对其它涉事人员及监护人逐一见面，进行批评教育，责令立即删除欺凌视频，消除网络传播隐患。

同时，滨河办事处成立应急处置领导小组，做好事件的善后处理工作，制订防止事态扩大的具体措施，确保良好的社会秩序。

下一步，滨河办事处将持续开展未成年人保护宣传教育活动，通过设立咨询台、解读未成年人预防欺凌相关法律、政策等方式，普及民法典、未成年人保护法、法律援助法等相关知识，引导全社会提高未成年人保护的法治意识，提高未成年人的安全防范意识。

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